제1조 목적



이 약관은 주식회사 HE진출구(이하 "회사"라 함)가 운영하는 HE진출구 웹사이트(이하 "HE진출구")를 통해 제공하는 배송대행 서비스를



이용하는데 필요한 회사와 이용자 사이의 권리와 의무 및 책임사항과 기타 사항을 규정하려고 합니다.







제2조 회사



1. HE진출구는 회사가 이 약관에 의거하여 재화나 용역을 이용자에게 제공하는 가상 영업장을 의미합니다.



2. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 HE진출구의 초기 서비스 화면에



게시합니다.



3. 회사는 경영정책상 이 약관을 개정할 수 있습니다.



4. 회사가 약관을 개정할 경우, 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는



개정 전의 약관조항이 적용됩니다.



5. 회사가 이 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 HE진출구의 초기 서비스화면에 공지합니다.



다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전 유예기간을 두고 공지합니다.



6. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관계법령에 따릅니다.











제3조 회원



1. 정의



1) 직접가입회원 회원은 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 회원



가입을 인정하여 회원 ID를 발급한 자를 의미합니다.







2. 가입



1) 회사는 본조 1항 1호와 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 다음에 해당하지 않는 한 회원가입을 수락합니다.



a. 가입신청자가 이 약관 제3조 6항에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우



b. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우



c. 미성년자의 경우, 친권자의 동의를 얻지 않은 경우



d. 회원으로 등록하는 것이 회사의 경영정책상 회사의 HE진출구 운영 및 서비스 제공에 지장을 초래하는 것으로 판단할 경우



e. 회원으로 등록하는 것이 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 권한을 침해하는 겅우



2) 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 또는 전자우편 등의 방법으로 HE진출구에 그 변경사항을 알려야 합니다.



3) 회원 등록사항을 변경하지 않아 서비스 이용에 불편이 발생할 경우에는HE진출구에서 그 책임을지지 않습니다.



4) 회원가입 승인을 받았더라도 본조 본항 1호에 해당될 시에는 회사는 회원가입 승인을 취소할 수 있습니다.







3. 권리



1) 이용자는 HE진출구가 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있는 권리가 있습니다.



2) 이용자는 회사의 모든 서비스를 동일한 ID와 PASSWORD를 이용하여 로그인 할 수 있으며, 이는 현재 회사가 제공하는 서비스와 추후



제공하는 신규 서비스에도 동일하게 적용됩니다. 다만 회사의 개별 서비스를 이용하고자 할 경우에는 해당 서비스의 이용약관에



동의하여야 합니다.







4. 의무



1) ID 또는 로그인 계정과 비밀번호 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.



2) 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 타인에게 공유하여서는 안됩니다. 이로 인해 발생한 문제에 대해서 HE진출구는 그 책임을



지지아니합니다.



3) 이용자가 자신의 계정과 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가



있는 경우에는 그에 따라야 합니다.



4) 이용자는 HE진출구의 회원 권한을 타인에게 양도할 수 없습니다.



5) 이용자는 HE진출구와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 등 상식적으로 미풍양속을 저해하는 행위를 하여서는



안됩니다. 이를 어길 시 회사는 이용자의 권리를 제한할 수 있습니다.



6) 이용자는 HE진출구의 게시판에 HE진출구의 목적에 맞지 않는 내용을 게재하여서는 안됩니다. 이를 어길 시 회사는 이용자에게 사전



통보 없이 임의로 게시물을 삭제할 수 있습니다. 또한 반복적으로 이러한 행위를 할 경우, 회사는 이용자의 권리를 제한할 수 있습니다.



7) 이용자는 HE진출구의 물류센터 주소를 이용하여 물품 구매를 하여 HE진출구의 물류센터에 물품이 도착하기 전 해당 물품에 대한 서비스



신청을 작성하여야 합니다.







5. 통지



1) HE진출구는 이용자가 미리 지정한 전자우편주소로 통지를 할 수 있습니다.



2) HE진출구는 불특정다수 회원에게 통지를 해야 할 경우 1주일 이상 HE진출구 웹사이트에 게시하여 개별 통지를 대신할 수 있습니다.



다만 이용자의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지 합니다.







6. 탈퇴 / 자격 상실



1) 이용자는 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이용자의 회원 탈퇴 요청이 있는 경우, 회사는 회원의 권리 및 의무가 모두



종결되는 시점에서 탈퇴를 처리합니다.



2) 이용자가 다음의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.



a. 가입신청 내역을 허위로 작성한 것이 발견될 겅우



b. 서비스 이용과 관련하여 서비스 요금 미납과 같이 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지불하지 않은 경우



c. HE진출구를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위, 비상식적인 행위를 하거나 전자상거래 질서를 위협하는 경우



d. HE진출구의 사업목적과 정책에 반하는 행위를 하는 경우



e. 이용자가 회원가입 시 입력한 연락처의 변경을 통지하지 않거나 회원의 귀책사유로 회원의 소재가 파악되지 않아 회사가 회원에게



통지, 연락을 할 수 없는 경우 .



3) 이용자가 다음의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.



a. 회사가 위 2호의 내용에 따라 회원자격을 제한, 정지시킨 후 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 15일 이내에 그 사유가 시정되지



않는 경우



b. 이용자가 부정한 목적으로 서비스를 사용하였거나 HE진출구을 통해 위법, 불법한 행위를 하였다고 객관적 자료에 따라 합리적으로



판단할 수 있는 경우



4) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다, 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 15일



이상의 기한을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.



5) 회원과 연락이 되지 않아 소명의 기회를 제공하기 어려운 경우 15일 이후 회사의 판단으로 회원 등록을 말소할 수 있습니다.







제4조 서비스



1. 정의



"서비스"라 함은 “배송대행서비스”를 말하며(이하 서비스), 대한민국에 거주하는 회원이 직접 중국 전자상거래 사이트에서 구매한 물품이



HE진출구의 물류센터에 입고된 뒤, HE진출구 회원을 대신하여 회원이 신청한 대한민국의 주소지까지 운송하는 서비스를 의미합니다.







2. 계약의 성립



1) 신청



이용자가 회사에 서비스를 신청하는 과정은 아래와 같습니다.



a. 이용자가 HE진출구 회원가입으로 부여받은 HE진출구 사서함 주소로 해외 쇼핑몰에서 직접 구매한 물품의 신청서를 제출합니다.



b. 신청한 물품에 대해 회사는 중국 내 배송 수령, 입고 후 회사가 통보한 서비스 요금을 통지, 이용자가 결제하며 계약이 성립됩니다.



c. 이용자는 1회에 여러 상품에 대한 서비스를 신청할 수 있습니다.



d. 이용자는 여러 번 신청한 서비스에 해당하는 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착하기 전 통합처리를 요청할 수 있습니다.



2) 거부



아래와 같은 경영상의 사유로 서비스를 제공할 수 없다고 “HE진출구”가 판단한 재화등은 회원과의 별도 계약을 통해 서비스를 제공하거나



서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 거래 취소에 따른 소요비용은 이용자가 부담해야 합니다.



a. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우



b. 이용자가 관련 법령 및 이 약관에서 금지하는 물품에 대해 서비스를 요청하는 경우



c. 서비스 신청을 승낙하는 것이 회사의 정책 상 경영에 지장이 있다고 판단하는 경우



d. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우



e. 수입, 수출 불가 / 해상 및 항공운송 불가 품목일 경우



f. 송장(Invoice) 내용 부실기재, 포장 불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 “HE진출구”가 판단한 경우



g. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품일 경우



h. 소액면세를 적용 받을 수 없는 물품을 반복 또는 분할하여 수입하거나 수입을 대행함으로써 면세적용받기 위해 분할배송을 강요하는



경우







3. 제공



1) 확인



a. 이용자는 신청서를 작성한 물품이 HE진출구의 물류센터에 최초 도착한 시점부터 출고되기까지 HE진출구의 웹사이트에서 진행상황을



확인할 수 있습니다.



2) 통지



a. 이용자가 서비스 신청을 한 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착하면 회사는 이용자에게 배송요금 입금을 개별통지 합니다.



b. 만약 서비스 신청이 되지 않은 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착하면 회사는 해당 물품의 내용물을 HE진출구의 웹사이트에 60일간



게재합니다.



3) 결제



a. 회사는 이용자가 서비스 신청한 물품의 배송요금을 사전에 책정되어 공지된 기준에 따라 산정하여 결제를 요청합니다.



b. 이용자는 회사의 결제 요청 후 30일 이내에 요금을 결제하여야 합니다. 30일 이내에 결제하지 않은 서비스 물품에 대해서는 추가



보관료가 추후 책정될 수 있습니다.



c. 이용자가 다수의 물품을 서비스 신청한 경우 HE진출구의 물류센터에 최초 물품 도착일로부터 30일 경과 후에도 최종 물품이 도착하지



않았다면 회사는 이용자와 상의하여 부분도착 물품에 대한 결제를 진행할 수 있습니다.



d. 물품 도착 전 신청서가 작성되지 않은 물품에 대해서는 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착한 시점을 결제요청 시점으로 간주합니다.



4) 발송



a. 회사는 이용자가 서비스 신청을 한 물품의 배송요금 결제를 확인하면 즉시 출고를 준비합니다.



b. 이용자가 다수의 물품을 서비스 신청한 경우 최종 물품이 도착하기 전 회사와 협의하여 도착완료 물품에 대하여 결제를 진행한 후



발송할 수 있습니다.



c. 회원의 요청이 있는 경우나 회원의 배송승인 지연의 경우, 경영상의 부득이한 사유, 천재지변 등으로 배송시기를 연장할 수 있습니다.



5) 보관



a. 회사가 이용자에게 결제요청을 한 후 30일 내에 요금 결제가 진행되지 않을 경우 해당물품은 결제요청 시점으로부터 45일까지



해당물품을 보관합니다. 다만 이용자가 결제요청을 받은 시점으로부터 30일 내에 결제를 하지 못하고 센터로 연락을 취하여 요금결제



기한 연장을 요청할 경우, 회사는 이용자와 협의하여 해당물품의 보관 기한을 조정할 수 있습니다. 회사는 보관 기한이 조정된 물품은



보관 기한 조정 시점으로부터 최대 60일까지만 물품을 보관합니다.



60일 이후에는 이용자가 요금결제의 의사가 없는 것으로 판단하여 임의대로 처리할 수 있습니다.



b. 최종 물품 도착일로부터 31일째 되는 날부터 기본보관료 5,000원이 부과되고, 이후 매일 500원의 금액이 가산됩니다.



c. 신청서 작성을 하지 않은 물품은 해당 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착한 후 HE진출구의 웹사이트에 게시한 시점으로부터



30일까지만 해당 물품을 보관합니다.



웹사이트 게시 후 30일 이내에 신청서를 작성하는 경우 회사는 물품 도착시점부터 신청서 작성까지의 기간에 해당하는 보관료를



배송요금과 함께 결제 요청할 수 있습니다.



d. 회사는 서비스 미신청 물품은 웹사이트에 게시한 시점으로부터 30일이 경과한 후에는 회사 임의대로 물품을 처분하여 보관료로



충당할 수 있습니다. 이 경우 회사는 물품에 대한 처분 사실을 HE진출구의 웹사이트 게시판에 통지합니다.



6) 반송



a. 이용자는 서비스 신청한 물품이 HE진출구의 물류센터에 도착하기 전 해당 물품에 대한 반송을 요청할 수 있습니다. 이 때 서비스



신청된 개별물품 당 2,000원의 반송 수수료와 배송비가 발생합니다.



b. 회사가 반송수수료와 책정된 배송비를 결제요청하면 이용자는 7일 이내에 결제하여야 합니다.



7) 임의조치



a. 이용자가 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 회사가 판단하는 때에는 회사는 관련 물품의 수취나 배송을



거절할 권리를 가집니다.



b. 관할관청 또는 당국에 의해 HE진출구 서비스를 이용하는 물품에 대한 문제제기가 발생할 경우 회사는 해당물품을 관할관청 또는



당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다.



이로 인하여 이용자가 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않으며,이용자에 대하여는



해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무가 존속됩니다.



c. HE진출구 센터 주소로 배송된 물품에 대한 HE진출구의 최초 검수 시 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 판단됐을 경우 또는 기타



긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 판단 됐을 경우 회사는 이용자에게 이러한 사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로



이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 한편, HE진출구는 통보 받은 회원의 요청에 따라 해당물품을 처리하며, 해당



물품의 이상이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 해당 손해에 대하여 회사는 책임을지지 않습니다. 회사의 고의



또는 과실이 없는 경우에는 회원이 처리비용 전액을 부담합니다.



d. 회사는 더 저렴한 가격으로 이용자의 물품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 이용자의 사전동의 없이 물품을 재포장할 수



있습니다.







4. 제한



회사는 사업자를 제외한 회원이 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 HE진출구 서비스를 제공하며, 아래 각 호에



해당하는 경우에는 이용자의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터



정산하거나, 회사의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.



a. 동물, 금·은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류,냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품



및 폭발물,



가연성 위험물 등



b. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우



c. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우



d. 기타 상품 배송국가의 법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우



e. 현금 및 수표, 어음, 주식 그 밖의 유가증권류, 신용카드, 현금카드 등의 카드류,금융기관의 예적금 통장 또는 예적금 인출용 카드



f. 서신 또는 현행법상 서신으로 정의된 통신 수단



g. 살아 있는 동식물, 죽은 동물 또는 박제 동물



h. 인체 또는 인체의 일부, 사체, 유골, 위패



i. 음식물과 그 밖에 변질 또는 부패하기 쉬운 것



j. 각성제, 대마, 마약, 향정신성 약품 및 기타 금지 약물,식약청고시수입금지품목등



k. 총포, 도검, 무기, 병기, 화약류, 폭발물, 독극물



l. 경유국가를 포함한 수출입국가, 주, 지방자치단체의 법령에 따라 수송, 수출 및 수입 등이 금지되거나 제한되고 있는 것



m. 그 밖에 운송 사업자의 운송 약관상 취급이 인정되지 않는 것



o. 그 밖에 한국관세청또는 수출국의 관세청 및 해당국가의 법률로 정한 수출금지품목, 당사가 부적당하다고 인정한 것



p. 이용자의 소재가 불명확한 경우







5. 변경 및 취소



1) 배송대행 계약이 체결된 이후에는 서비스의 변경이나 취소가 원칙적으로 불가능하지만 회사가 인정하는 사유로 인한 취소나



변경은 각 해외 인터넷 사이트의 정책에 준거한 취소에 필요한 소요비용 및 손해/손실과 관련된 비용과 수수료는 회원이



지불해야 합니다.



2) 이용자는 서비스신청 상품 현지 물류센터 도착 전에 해당 신청의 배송지를 변경할 수 있습니다.



3) 이용자가 구매하고자 하는 물품이 “회사가 정하는 금지취급물품에 해당하는 경우, 회사는 해당 물품에 대한 구매 및 배송 등에



관한 계약 일체를 해지할 수 있습니다.



4) 국제운송서비스가 시작된 이후에는 계약일체의 변경이나 취소가 불가능합니다.



5) “HE진출구”는 재화 또는 용역의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을



변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을



게시한 곳에 즉시 공지합니다. “HE진출구”가 제공하는 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절, 가격의 변경



또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 공지합니다.







6. 중단



1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 HE진출구 서비스의 제공을



일시적으로 중단할 수 있습니다.



2) 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입는 손해에 대하여 배상합니다.



단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증되는 경우에는 그러하지 아니합니다.



3) 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 HE진출구 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 해당 내용을



이용자에게 통지하고 이용자가 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스이용요금의 범위 내에서 그 손해를



배상합니다.







제5조 차액정산



a. 상품 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류 등으로 인해 이용자가 지불한 금액과 HE진출구 배송대행시



발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우회사는 과부족금액을 이용자와 사후정산(이후 '차액정산' 이라 함) 하여야 합니다.



b. 무통장 입금 비용 등 차액정산에 소요되는 비용을 회사 또는 이용자가 부담하는 조건으로 이루어 집니다.











제6조 계약의 성립



1. 서비스 제공자



1) “HE진출구”는 반드시 회원의 동의를 받고 회원의 개인정보를 수집합니다.



2) “HE진출구”는 개인정보 수집을 위해 회원의 동의를 얻고자 할 경우, 미리 다음 각 호의 사항을 회원에게 고지합니다.



a. 개인정보책임자의 성명, 소속, 직위 및 연락처



b. 개인정보의 수집 및 이용의 목적



c. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자,제공목적 및 제공할 정보의 내용.



d. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 제30조 제1항, 제2항 및 제 31조 제2항의 규정에 의한 이용자 및



법정대리인의 권한 및 그 행사방법



3) 회인이 제공한 개인정보는 회원의 동의없이 수집목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에대한 책임은 “HE진출구”에



있습니다.



다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.



a. 업무상 배송업체에게 업무에 필요한 최소한의 회원의 정보를 제공하는 경우(성명, 개인통관고유번호, 주민등록번호, 주소,



전화번호)



b. “HE진출구” 서비스 이용계약의 이행을 위해 필요한 경우



c. “HE진출구” 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우



d. 동계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로서 득정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.



4) “HE진출구” 회원으로부터 회원가입 동의의 철회, 개인정보의 열람 또는 정정의 요구를 받은 경우에는 필요한 조치를 취할 의무를



집니다.



5) “HE진출구”로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 개인정보를 지체없이



파기합니다. 단, 상법등에 의해 기록보존이 요구되는 경우는 예외로 합니다.







2. 이용자



1)권리



a. 회원은 “HE진출구”에 제공한 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인 정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할



수 있으며 “HE진출구”는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 유구한 경우에는 “꿀직구”는



그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.



b. 회원은 원하는 경우 회원가입시 개인정보제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며 동의를 철회한 경우 “HE진출구”는 수집된 회원정보를



파기하는 등 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.



c. 등록된 개인정보를 철회하고자 하는 회원은 ‘제3조 회원탈퇴’ 규정에 따라 처리합니다.



2)의무



1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.



a. 회원가입 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록 및 타 회원의 정보도용행위



b. “HE진출구”에 기시된 정보의 훼손



c. “HE진출구”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시



d. “HE진출구”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해



e. “HE진출구”와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위와 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 음해성게시물 등



기타 미풍양속에 반하는 정보나 “HE진출구”의 목적에 맞지않는 게시글, 업무방해, 비방, 등을 “꿀직구”에 공개 또는 게시하는 행위



(단,이 경우 “HE진출구”는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다.)



2. 회원은 제1항의 각호의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해 민사/형사상의 배상책임을 가집니다.







제7조 국제운송 및 통관



1. 회사의 배송대행지로부터 이용자가 지정한 수취처까지의 운송구간에서 운송물의 분실, 파손 등의 손해가 발생하였을 경우, 회사는



자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수령, 인도, 보관 기타 운송에 관하여 주의를 게을리하지 아니하였음을



증명하지 아니하면, 이용자에게 분실, 파손 등으로 인한 손해를 배상해야 합니다. 다만, 운송물의 가액에 따라 할증요금 또는 보험



등이 있는 경우, 이에 따라 손해배상한도액에 차이가 있을 수 있습니다.



2. 회사는 이용자가 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 이용자를 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 운송 및



통관업무제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다.



이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 운송 및 통관업무제휴사가 이용자를 대신하여 대한민국 세관에 대납하고 회사는



이용자가 결제한 관세 및 수입부가세 등 제세금으로 운송 및 통관업무 제휴사와 정산 절차를 거칩니다.







제8조 반품



1. HE진출구 센터 주소에 이용자가 주문한 물품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 이용자의 해당 물품에 대한 배송대행계약의 중도



해지요청(반품 등)이 HE진출구에 접수 된 경우 해당 물품은 이용자의 요청에 따라 꿀직구에서 반송처리하며, 반송처리에 소요되는



비용 및 절차는 아래와 같습니다.



a. 반송처리에 대한 HE진출구 수수료는 2,000원으로 물품 반송에 소요되는 반송비가 책정되면, 이용자는 이를 통보 받은 날로부터 7일



이내에 HE진출구 반품수수료 및 물품 반송비 전액을 결제하여야 합니다.



b. 이용자는 반송비 통보일로부터 7일(HE진출구의 물품 반송에 필요한 제반 비용의 지출 기준일)이내에 반품 신청을 철회할 수 있으며,



7일 이후에는 책정된 보관료 전액을 지불하여야 반품신청을 철회할 수 있습니다.



2. 이용자는 HE진출구 센터 주소에 물품이 도착하기 전 또는 물품을 보관하고 있는 경우에만 물품의 반송을 신청할 수 있으며, 물품이



한국으로 발송된 경우에는 반송신청을 할 수 없습니다. 다만, 물품의 한국 내 배송완료 후 반품을 요청할 경우에는 비용일체를



이용자가 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행할 수 있습니다.











제 9조 링크를 통한 타 쇼핑몰 간의 관계



1. 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를



연결 몰(웹 사이트) 이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트) 이라고 합니다.



2. 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.







제 10조 저작권의 귀속



1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.



2. 이용자는 HE진출구을 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포,



방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.







제11조 이용대금의 결제 및 적립금



HE진출구 서비스 이용에 대한 대금 지급방법은 다음의 각 호와 같습니다.



a. 무통장 계좌이체



b. 예치금



c. 기타 회사가 인정하는 결제수단







제 12조 환급 및 추가비용



1. 회원은 재화 등을 배송 받은 경우에 다음 각 호에 해당하는 경우에 반품 및 교환할 수 있다.



1) 경매 낙찰 품으로 출품자가 반품 및 교환을 명시했거나, 반품 및 교환을 수락한 경우



2) 배송대행, 구매대행(경매대행)등 해당 판매자의 거래 약관상 반품 및 교환이 가능한 경우



2. “HE진출구” 11조 1항에 해당하는 경우, 규정된 반품 및 교환 조건에 따라, 반품 및 교환을 처리해 주어야 하며, 이 경우 한국에서 중국



또는 해당 배송국가로의 국제배송비 및 반품 처리시 소요되는 경비와 반품처리에 따른 수수료는 회원이 부담합니다.



4. 배송대행시 원판매자로부터의 하자품(파손/결실/오배송(사이즈/색상/불량)등으로 인한 반송에 드는 모든 경비는 회원이 부담합니다.



5. 구매대행 시 단순변심이 아닌 판매자의 실수나 “HE진출구” 및 회원의 귀책사유가 없는 경우 한국에서 해외배송지까지 국제배송비, 기타



국내배송비 등 반송에 소요되는 제반 경비 및 한국으로 재발송시에 국제배송비는 회원이 부담합니다.



6. 항공/해운배송/국내택배/세관의 검사후 재포장 오류등의 배송과정에서 발생한 파손/손괴/결실은 회원이 해당기관에 직접 보상을



신청/의뢰해야 합니다.



7. 파손위험성이 있는 상품의 국제/국내배송에서 발생하는 파손/손괴/결실등에 대해서는 “HE진출구”는 아무런 책임을 지지 않으며, 파손



위험성이 있는 물품은 주문전 “HE진출구”와 상의하거나 국제배송에서 발생할 수 있는 파손/손괴/결실등에 대한 위험을 스스로 책임지지



않는다면 주문과 서비스 의뢰를 하지 말아야 합니다.



8. 국제배송/국내배송에 과정의 파손/손괴/결실에 대한 보험은 “HE진출구”에 개별문의 해야하며 보험금액은 구입품목의 가격에 따라



“HE진출구”에서 결정하거나 해당 배송기관에 문의해야 합니다.







제13조 책임의 한계 / 범위



1. “HE진출구”는 서비스 제공과 관련하여 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 회원이 물품을 구입할 당시의 물품가격과 재비용범위



내에서 회원에게 배상책임을 부담합니다.



a. “HE진출구”의 주소지 오기재로 상품의 손실이 발생했을 경우



2. 배송대행 요청 시 물품에 대한 검수는 의무가 아니고 회원의 요청에 의한 서비스이고, “HE진출구”는 실제 판매상이 아니기 때문에



상품의 재질/ 구성/ 제조상세정보에 대해서는 아무런 책임을 지지 않습니다.



3. “HE진출구”는 어떠한 경우에도 구입상품 자체에 대한 동작확인이나 수량, 진품여부의 보증, 상품품질의 보증을 하지 않습니다.



4. 회원의 물품이 보관기간을 초과하였을 경우, 천재지변 등의 부득이한 사유로 발생하는 물품의 파손 및 손실은 책임지지 않습니다.



5. 개인 회원이 자가 사용 목적이 아닌 국내 판매 등을 위해 수입하는 행위로 인해 법적 규제가 발생한 경우 책임지지 않습니다.



6. 국내 수입/반입규제 품목에 대한 세관의 반송이나 폐기처분 방침에 대해서 책임을 지지 않습니다.



7. 판매자의 일방적인 거래취소나 변심은 “HE진출구”가 책임지지 않습니다.



8. 천재지변/원판매자의 배송지연 등은 “HE진출구”에서 책임지지 않습니다.



9. 회원이 직접 주문/결제하는 배송대행의 경우, 원판매자의 오배송/사이즈 실수/수량실수/ 색상실수/단순변심/파손/손괴/결실 /



주문상의 오류/ 유실 등 배송 중 야기되는 어떠한 문제나 사고에 대해서는 일체의 책임지지 않습니다.



10. 국제배송/국내배송/세관검사후 포장오류 등으로 인한 파손/손괴/결실 등은 해당기관 (운송사,항공사,해운사,국내택배사,세관등)에



회원이 직접 문의해야 하며 “HE진출구”는 아무런 책임을 지지 않습니다.



11. “HE진출구”는, 한국으로 국제배송 서비스를 제공하지 않는 사이트 등에서의 구입에 필요한 중국 내 배송주소지를 제공하고, 국제배송



서비스를 제공하지만, 국제배송비가 지나치게 비싼 경우 항공사/해운사/택배사와의 저렴한 계약 체결을 대행하는 역할만 담당하는



것이 주의무이며, 해외사이트에서 구매후 배송되어온 포장상태(Original Package) 그대로 국제배송을 하게되고, 고객의 요청이



있을시나 부득이한 경우 (박스 외포장 파손시)에만 국제배송의 규정에 맞게 재포장 작업을 거치며, 중국내배송/국제배송/ 국내배송



중 발생하는 어떠한 사고에 대해서도 일체책임을 지지 않는다. (* 단, 발송상품에 대한 사전 보험계약이 성립된 경우는 제외)







제14조 손해배상



1. 회사는 배송대행신청서에 기재된 운송물의 구매비용, 관·부가세 및 배송대행요금의 합산금액을 기준으로 산정된 이용자의 손해를 전부



또는 일부 배상합니다.



2. 위1항과 관련, 물품의 분실에 대하여는 해외쇼핑몰에서 이용자에게 발급한 배송추적번호 (트래킹번호/수령자의 서명을 요구하는



방식이어야 함)를 이용자가 회사에 제공하고, 배송추적번호(트래킹번호)를 이용한 물품의 추적결과, 해당물품이 회사의 물류창고에



도착한 경우에 한하여 배상합니다.







제15조 분쟁해결



1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치·운영합니다.



2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하도록 최선을 다합니다.







제16조(재판권 및 준거법)



1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회사의 주소를 관할하는 법원의 전속관할로 합니다.



2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.











부칙



이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.

HE진출구(이하 "회사"라 함)은 아래와 같이 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 당사가 본 웹사이트(site)에서 이용자의 정보를 수집 및 활용하는 방법과 범위를 알려 드리기 위한 내용을 담고 있습니다.

본 웹사이트를 이용하시거나 개인정보를 제출하시기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 보시길 바랍니다.



수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법



1. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 이용자의 동의 하에 아래와 같은 정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.



1) 개인 회원



- 성명(국문, 영문), 아이디, 비밀번호, 이메일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 생년월일



2) 사업자 회원



- 이름(개인 또는 법인명 국문, 영문), 아이디, 비밀번호, 이메일, 사업장소재지(국적 및 주소), 운영웹사이트 URL, 전화번호, 휴대폰번호, 생년월일(법인은 설립일)



2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.



- 쿠키, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록



3. 유료서비스 이용 시 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.



- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드소유자명, 카드번호, 유효기간 등



4. 개인정보 수집방법



회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.



- 홈페이지, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등.



- 협력회사로부터의 제공



▶ 개인정보의 수집 목적



1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산



물품 배송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심, 컨텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등.



2. 회원관리



회원 개인 식별, 가입의사 확인, 회원 서비스 이용, 불량회원 사용방지, 비인가 사용방지, 가입횟수 제한, 분쟁 조정을



위한 기록보존, 민원처리, 관세등 각종 세금정보 및 통관 관련 정보 고지 등.



3. 마케팅ㆍ광고ㆍ통계에의 활용 및 신규 서비스 개발



통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악,



회원의 서비스이용에 각종 통계 조사 및 맞춤형 서비스 등 신규 서비스 개발.



개인정보 수집의 동의 회사는 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 본 웹사이트의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대한 『동의』버튼 또는 『동의 안함』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 귀하가 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.



▶개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항



회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를



운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.



▶ 쿠키 등 사용 목적



- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공



- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.



▶ 쿠키 설정 거부 방법



- 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.



*설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보



단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.







[개인정보의 공유 및 제공]



회사는 이용자들의 개인정보를 ‘개인정보의 수집목적’에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 이용자들이 사전에 공개에 동의 경우 및 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.



[개인정보의 보호]



회사는 이용자의 개인정보의 취급에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손이 일어나지 않도록 각종 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 다만, 비밀번호 등 주요 개인정보를 이용자 스스로가 관리를 허술하게 하여 분실, 도난, 누출 시켰을 경우 그 책임은 이용자에게 있으므로, 관리에 유의하시기 바랍니다.



[개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처]



귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다.



회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.



[개인정보 관리책임자]



- 이름 : 이원해



- 메일 : dldnjsgo1983@naver.com

1. 책임의 한계

본 사이트는 링크, 다운로드, 광고 등을 포함하여 본 사이트에 포함되어 있거나, 본 사이트를 통해 배포, 전송되거나, 본 사이트에 포함되어 있는 서비스로부터 접근되는 정보(이하 "자료")의 정확성이나 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 서비스상의, 또는 서비스와 관련된 광고, 기타 정보 또는 제안의 결과로서 디스플레이, 구매 또는 취득하게 되는 제품 또는 기타 정보(이하 "제품")의 질에 대해서도 어떠한 보증도 하지 않습니다.

귀하는 자료에 대한 신뢰 여부가 전적으로 귀하의 책임임을 인정합니다. 사이트는 자료 및 서비스의 내용을 수정할 의무를 지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

사이트는 자료와 서비스를 "있는 그대로" 제공하며, 서비스 또는 기타 자료 및 제품과 관련하여 상품성, 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 제한되지 않고 모든 명시적 또는 묵시적인 보증을 명시적으로 부인합니다. 어떠한 경우에도 서비스, 자료 및 제품과 관련하여 직접, 간접, 부수적, 징벌적, 파생적인 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

본 사이트를 통하여 인터넷을 접속함에 있어 사용자의 개인적인 판단에 따라 하시기를 바랍니다.

본 사이트를 통해 일부 사람들이 불쾌하거나 부적절 하다고 여기는 정보가 포함되어 있는 사이트로 연결될 수 있습니다. 이와 관련하여 본 사이트 또는 자료에 열거되어 있는 사이트의 내용을 검토하려는 노력과 관련하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 또한 본 사이트 또는 자료에 열거되어 있는 사이트 상의 자료의 정확성, 저작권 준수, 적법성 또는 도덕성에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

본 사이트는 지적재산권을 포함한 타인의 권리를 존중하며, 사용자들도 마찬가지로 행동해 주시기를 기대합니다. 본 사이트는 필요한 경우 그 재량에 의해 타인의 권리를 침해하거나 위반하는 사용자에 대하여 사전 통지 없이 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

2. 책임의 한계와 법적고지의 변경

본 사이트는 책임의 한계와 법적고지의 내용을 인터넷산업의 상관례에 맞추어 적절한 방법으로 사전 통지없이 수시로 변경할 수 있습니다.

3. 책임의 한계와 법적고지의 효력

책임의 한계와 법적고지사항에서 다루고 있는 세부사항들은 관계당사자들간의 총체적인 합의사항이며, 본 사이트의 개별서비스에서 정하고 있는 별도의 약관, 고지사항 등과 상충되는 경우에는 별도의 약관 또는 고지사항을 우선 적용합니다.

발주신청(수입대행) 이용약관

본 약관에 대한 동의는 HE진출구(이하 "회사"라 한다)와 "회사"가 제공하는 수입대행(이하 "발주시스템"이라 한다)을 통해 상품을 수입하고자 하는 자(이하 "회원") 간의 계약 체결과 동일한 효력을 가지게 됩니다.
각 항목을 충분히 검토 후 약관에 신중하게 동의해 주시고, 의문사항이 있으면 동의 전에 미리 담당자에게 문의 바랍니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 "회원"이 "발주시스템"을 통하여 상품을 수입하는 것과 관련하여 필요한 회사와 "회원"간의 기본적인 권리, 의무 관계를 확정함으로써 합리적인 "발주시스템" 운영을 도모하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (회원의 의무)

1. "회원"은 "발주시스템"을 이용함에 있어 선량한 의뢰자의 주의로써 성실하게 이용하여야 합니다.
2. "회원"는 고의 또는 과실로 인해 이미테이션, 검사미승인 제품 등 법적인 문제가 발생할 수 있는 제품을 수입대행 의뢰하여서는 안되며, 이로인해 발생하는 모든 문제는 “회원”님에게 있습니다.
3. "회원"은 발주시스템를 통하여 수입대행 계약이 성립될 경우, 의뢰자로서 “회사”에게 성실하게 수입대행의 완결을 위하여 노력하여야 합니다.
4. "회원"이 발주시스템를 이용함에 있어 법령을 위반하여 관련기관 등 제3자가 회사에 "회원"에 관한 정보제공을 정당하게 요청하여 온 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
5. 전항과 관련하여 "회원"이 본 약관에 동의를 한 경우, 회사는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률" 제24조가 규정하고 있는 "이용자의 동의"를 득한 것으로 봅니다.

제 3 조 (수입대행수수료 및 시스템 이용료)

1. 수입대행이란 당해 물품을 구매함에 있어서 해외에서 의뢰자만을 위하여 그를 대리하여 행하는 용역(공급자를 물색하고, 구매자의 요구사항을 판매자에게 알려주고, 샘플을 수집하고, 물품을 검사하며, 때로는 보험, 운송, 보관 및 인도 등의 일부, 또는 전부)의 대가로 구매자가 그 대리인에게 지급하는 비용을 말합니다.
2. 수입대행 의뢰시 물품의 가격은 "회원"이 기재한 내역으로 수입대행 되며, 차후 수입가격의 상승요인이 발생할 경우 “회사”에서 이를 유무선 상으로 통지하여 “회원”님의 동의하에 물품을 구매하며, 상호 업무의 편의를 위해 이에 따른 제반 합의는 유무선상의 합의도 유효한 것으로 합니다.
3. 운영진의 승인과정중 필요할 경우 등록자에게 보완서류(상표등록증 등)를 별도로 요구할 수 있습니다.
4. 수입대행 수수료 및 시스템 이용료는 총수입하고자 하는 물품대금가격의 5%~10%를 기본으로 하며, 업무의 특성상 양자간의 합의에 의해 변경할 수 있습니다.

제 4 조 (수입대행의 범위)

1. “회사”와 “회원”간의 수입대행 범위는 최초 발주시스템에 등록한 이후부터 시작하여, 한국세관통관까지를 전 과정 및 일부과정을 “회사”가 “회원”을 대신하여 진행함을 의미합니다.
2. 한국세관 통관이후 상품의 운송은 "회원"이 지정한 장소로 하거나, “회원”이 직접 수령하실 수 있으며, “회원”이 지정한 장소로 할 경우에는 착불을 통해 발송 합니다.단, 세관통관 직후 “회원”이 지정한 장소까지의 배송과정 중 발생하는 모든 문제는 “회사”의 과실을 인정할 수 없는 경우 “회사”는 책임의 의무가 없습니다.
3. "회원"는 수입대행 의뢰시 최대한의 정보제공을 해주어야 하며, 정보제공은 본사의 발주시스템에 등록하실 때 그 내용이 작성되어 있어야 합니다.
“회원”이 제공하지 않은 정보, 또는 잘못된 정보를 제공하여 이로 인한 문제발생시 “회사”는 책임의 의무가 없습니다.

제 5 조 (상품의 반품 및 교환, 환불)

1. "회사“는 상품의 반품 및 교환, 환불 등에 대해 책임이 없습니다. 다만, ”회사“는 신의를 갖고 이를 해결해 주기 위한 중재역할을 성의껏 수행합니다.
2. 아래의 사항에 대해 “회사”는 책임이 없습니다.
a. 모니터 해상도 차이 등으로 인한 미묘한 색상의 차이.
b. “회원”이 제공한 정보 외에서 발생하는 문제
c. 검품을 할 경우 제품에 손상이 가해지는 등의 특수한 제품의 미검품.
d. 총수입제품의 10%에 해당하는 랜덤검사를 완수한 경우.
e. 중국거래처의 불성실에 따른 물품인도의 지연.
f. 운송사의 과실로 인한 물품파손 및 분실.
g. 기타 “회사”의 과실을 입증할 수 없는 경우.

제 6 조 (위약금)

1. “회원”의 임의적인 계약철회 및 상품 인수거부 등으로 인한 “회사”의 손실에 대해 “회원”은 책임을 지고 변상할 의무가 있습니다.
2. "회원"이나 "회원"의 고용인과 대리인의 과실로 인해 분쟁이 발생한 경우에는 "회원"은 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

제 7조 (정산)

1. “회원”은 발주시스템을 이용하여 발주할 경우 즉시 물품대금의 전액을 “회사”에 송금해야 합니다.
2. “회원”의 송금지연등으로 인한 보관료의 지불 등 외비용이 발생할 경우 그 책임은 “회원”에게 있으며, “회사”는 이를 증명하여 지불을 요청할 수 있습니다.
3. “회원”은 한국세관 통관전까지 모든 수수료 및 운송료등을 전액 “회사”에 납부하셔야 합니다.
4. "회사"는 상품가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 “회원”이 수입대행 계약시 지불한 금액과 회사수입대행시 발생한 실제비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 과부족금액을 회사와 회원은 사후 정산할 수 있습니다.

제 8 조 (기타 준수사항)

1. "회원"은 허위, 또는 고의로 발주를 취소하여서는 안됩니다.
2. “회원”은 자신의 아이디나 명의를 타인에게 대여할 수 없으며, 자신의 정보를 관리할 의무를 갖습니다.
신용카드 안전거래시스템만을 이용하기 위하여 등록한 경우에는 회원과 구매자 모두 정회원자격이 정지될 수 있습니다.

제 9 조 (해지)

1. 당사자 일방에게 다음 각호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 해지의 통지를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
1) 본 약관 및 본 약관의 일부를 이루는 부속 계약상의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 그 시정을 요구 받은 후 [7]일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
2) 감독관청에 의하여 영업 또는 허가의 취소 또는 정지 등의 처분을 받은 경우
3) "회원"의 고의 또는 과실로 법률을 위반한 경우.
4) 파산, 화의 또는 회사정리 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우
5) 제3자로부터 가압류, 가처분 또는 강제집행 (이하 "강제집행 등")을 받고 그로부터 [30]일 이내에 강제집행 등의 정지 또는 해제신청이 받아들여지지 않는 경우
6) 당사자가 발행한 어음 또는 수표가 부도로 되거나 은행과의 거래가 정지 또는 금지된 경우
7) 현저하게 상대방의 명예를 훼손한 경우
8) "회원"에게 계약기간 내에 계약이행을 할 수 없거나 계약 목적을 달성할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 생긴 경우
2. 본 약관의 해지 이후에도 진행중인 수입대행건에 대해서는 양자는 마지막까지 최선을 다해 의무를 이행해야 하며, 진행중인 건에 대한 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지 합니다.

제 10 조 (손해배상)

1. 당사자 일방이 본 약관을 위반하거나, 당사자 일방의 피고용인 기타 본 약관의 이행과 관련하여 도급, 위임 등으로 당사자 일방이 이행하여야 할 의무를 대신 이행하는 자의 책임 있는 사유로 상대방 당사자에게 손해가 발생한 경우에는 그 당사자 일방이 상대방 당사자에게 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인하여 발생한 손해에 대해서는 당사자 쌍방 모두 책임을 면합니다.
2. "회원"가 제공한 정보에 오류가 있거나 고의 또는 과실로 관련법규를 위반하였을 경우 이로인해 회사에 손해가 발생한 경우에는 "회원"이 이로 인한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 11조 (면책조항)

1. 회사는 발주시스템를 기반으로 한 수입대행만 진행할 뿐이며, 그 수입된 상품에 대한 사후검사등 모든 문제의 책임은 수입대행 의뢰한 "회원"이 부담 합니다.
2. 회사가 제1항의 사유로 말미암아 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우에는 회사는 "회원"에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
3. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 해당 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 이 경우 "회원"는 제공한 정보의 삭제나 수정으로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다.
4. “회사”의 귀책사유로 인해 “회원”에게 손해가 발생하였을 경우, 그 손해배상은 수입대행 수수료의 범위까지 합니다.

제 12 조 (비밀유지)

1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 본 약관 이외의 목적으로 이용하여서는 안됩니다.
2. 제1항의 의무는 "회사“와 "회원"간에 계약관계가 종료된 후에는 지속성이 없습니다.

제 18 조 (계약기간)

"회사"와 "회원"간의 계약기간은 "회원"가 약관에 대해 동의한 날로부터 해당 물품의 수입이 완료된 날까지로 합니다.
이에따라 매번 수입대행을 의뢰할 경우 해당 약관 및 계약서에 동의를 하여야 합니다.
제 19 조 (관할)

본 약관과 관련하여 "회사"와 "회원" 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 “회사”의 관할법원으로 합니다.

제 20 조 (기타사항)

1. "회원"는 그 주소 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있는 때에는 즉시 "발주시스템"에 이를 통지하여야 합니다. "회사"는 본 항에 의한 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임이 없습니다.
2. 각 당사자는 상대방의 서면에 의한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하지 못합니다.
3. 본 약관과 관련하여 당사자들의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 주문서, 통보서 등은 본 약관의 일부를 구성 합니다.

주문 및 견적서 안내

* 주문 대행 기간 :
중국 내 배송이 바로 가능한 경우 한국 도착까지 특송은 평균 7일 해운은 평균 10~15일 소요되며, 중국 업체 재고 여부 및 중국 현지 상황, 통관에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.

* 원 클릭 간편결제 시스템 장점 :
클릭 한 번으로 결제 끝!!
타 업체는 1차 물건값 결제 후 2차 국제 배송료 결제로 총 2번 결제가 진행되나, 저희 윈윈월드는 단 1번의 결제로 빠르고 손쉽게 주문이 가능하십니다.
( * 예외: 제품의 부피, 무게 확인이 불가한 경우, 중국지사 도착 후 실제 부피와 무게를 확인하여 통관비는 실비로 청구 되며 이때 별도 안내드립니다. )

* 1:1 무역 매니저 배정 관련 주의사항
무역 매니저 배정 후 평균 1일 이내로 처리하여 견적서를 보내드립니다.
배정된 무역 매니저가 중국 업체와 직접 단가 및 요청사항 협상을 진행하며 주문 건에 대해 최적의 조건을 찾는 과정상 시간이 걸릴 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
안내 기간은 접수된 아이템의 수량, 중국 업체 연락 유무에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 안내

* 1일 특송 / 항공 / 해운 운송

1일 특송은 중국지사 발송 후 익일 인천공항 도착이며, 물류 및 통관 상황에 따라 달라집니다.

항공은 중국지사 발송 후 한국 도착까지 2~3일 소요되며, 물류 및 통관 상황에 따라 달라집니다.

해운은 중국지사 발송 후 한국 도착까지 3~5일 소요되며, 물류 및 통관 상황에 따라 달라집니다.

부가서비스

* 기본 서비스 범위 외에 검수과정에서 추가로 요청하시는 경우 별도로 요금이 청구됩니다.


* 재포장 및 박스 제거 서비스

과도하게 큰 배송 박스, 카탈로그, 포장재 등 불필요한 내용물이 많은 경우 제외한 뒤 재포장해서 발송합니다. 제거 시 중량이 감소하여 운임이 적게 나옵니다.



* 포장 보완 서비스

유리, 액체류, 전자기기 등 파손 및 충격방지가 필요한 제품을 추가로 포장 보완해드립니다.



* 원산지 표시

사업자 통관할 땐 반드시 요청하셔야 하며 제품에 따라 표기 방법이 달라집니다. 해당 서비스는 작업이 완료된 후, 별도 비용이 청구됩니다.



* 검수

(1) 랜덤검수

검수 비용이 무료이며, 도착 제품을 랜덤으로 확인하여 도착 사진을 보내드리며 이 과정에서 불량 발견 시 고객님께 확인 후 중국 업체와 교환, 환불 처리를 해드립니다.

랜덤 검수에서 불량이 발견되지 않았더라도 검수하지 않은 나머지 제품에서 불량이 있을 수 있으며 이에 따른 보상이 어렵습니다.

업체가 인정하는 불량이 아닐 경우 반품할 때 중국 내 운임비 발생할 수 있습니다.



(2) 전수검수

불량률이 높은 제품이거나 단가가 높아 우려되는 부분이 있을 경우 전수검수 추천드립니다.

고객님께서 검수리스트를 보내주시면 난이도와 시간에 따라 검수 비용이 발생합니다.

전수검수 리스트에 없던 불량이면 보상이 불가하며 전수검수를 하더라도 약 5%의 불량은 발생할 수 있습니다.

주의사항

* 교환 및 환불 규정

중국 내 오배송과 불량제품 확인을 위해 검수 단계에서 제품 사진을 보내드립니다.

제품의 오배송 또는 불량이 있는 경우에만 선적 전 교환 및 환불이 가능하며, 선적 후에는 교환, 환불이 불가합니다.

반드시 선적 전 제품 도착 사진을 꼼꼼히 확인 후 선적 요청하시길 바랍니다.



* 결제 기한 및 견적 유효기간

견적서 유효기간은 발송 일로부터 3일입니다. 3일이 지난 이후에는 제품의 재고 및 단가와 환율 변동이 발생되므로 무역 매니저에게 재문의하셔야 합니다.



* 구매대행 수수료

제품을 주문하여 업체에서 제품을 발송하기 전에는 구매대행 수수료가 환불되나, 제품이 중국지사에 도착 후에는 교환 환불을 하더라도 구매대행 수수료는 환불되지 않습니다.



* FTA 적용

FTA 관세는 고객님께서 별도로 요청하신 경우 진행을 하며, FTA 관세 적용을 위해서는 원산지 증명서가 발급되고, 서류 비용 55,000원이 발생합니다.

FTA적용은 요건을 갖추어 신청할 때에만 가능하며, 기준에 미흡하거나 통관 시 세관의 세번 정정요청 시 세번 및 관세율이 변경될 수 있습니다.



* 지식재산권

지식재산권의 경우 본사에서 확인이 어렵기 때문에, 이로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 지지 않습니다.

때문에, 지식재산권 침해 소지가 있는 제품의 경우 변리사나 지식재산권 전문 변호사의 확인을 받으신 후 수입을 진행하시는 것을 추천드립니다.